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Libro de Reclamaciones.
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Detalle del reclamo y orden del consumidor
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Tipo de reclamo
Reclamación (1)
Queja (2)
tipo de consumo
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Tipo de consumo
Producto
Servicio
N º de pedido.
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Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio
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Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:
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Pedido del Cliente:
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(1)
Reclamación:
Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(1)
Queja:
Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
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