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Pruebe una plataforma de comunicación flexible
y eficiente que se adapte a su forma de trabajar.
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COLAS e IVR

Salude a sus clientes con una sonrisa y nunca pierda una llamada.

GRABACIÓN e INFORMES

Control de calidad del rendimiento del equipo.

APLICACIÓN iOS y Android

Permita que su gente trabaje de forma remota.

ETIQUETAS Y COMENTARIOS

Organiza tus llamadas con un clic.

Con el sistema telefónico comercial de CALLFLOW obtendrá lo siguiente:

  • Menos llamadas perdidas
  • Menos llamadas entrantes a los números de teléfono personales de su equipo de ventas
  • Mejor atención al cliente
  • Menos clientes desatendidos y oportunidades de ofertas perdidas
  • Menos comunicación e información comercial perdida
  • Mejor gestión y optimización de tu comunicación
  • Supervisión y gestión de empleados más eficaz
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Sistema telefónico comercial que le sirve bien y fielmente

  • Funciona en múltiples dispositivos

    Aplicaciones de escritorio y teléfonos inteligentes disponibles, también funciona con teléfonos de escritorio.

  • Inversión inicial cero

    No es necesario comprar ningún hardware o software para comenzar a usar la plataforma Callflow.

  • Precio asequible

    Accesible incluso para pequeñas empresas

  • Seguridad empresarial

    Utilizamos el más alto nivel de seguridad y encriptación para garantizar la seguridad de sus datos.

  • Flexible

    Añade y elimina funcionalidades y usuarios en cualquier momento.

  • Basado en la nube

    Perfecto para el trabajo remoto.

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Colas e IVR avanzados

Salude a sus clientes con una sonrisa y nunca pierda una llamada

  • Respuestas automáticas pregrabadas para horario laboral, no laboral y festivos.
  • Menús interactivos personalizados que ayudan a los clientes a ayudarse a sí mismos sin tener que hablar con un agente en vivo.
  • Dirija a las personas que llaman al equipo más adecuado de la organización.
  • Las llamadas nunca quedan sin respuesta.
  • Opción para programar una devolución de llamada en caso de que el cliente tenga que esperar demasiado en la cola.

Grabaciones de llamadas e informes integrados

Control de calidad del rendimiento del equipo

  • Monitoreo de calidad: las llamadas grabadas le permiten determinar los niveles generales de satisfacción de sus clientes.
  • Ayudarlo a determinar cuál de sus empleados necesita más apoyo y capacitación.
  • Ayudarlo a cubrir el requisito de grabar llamadas para fines de cumplimiento y protección de datos.
  • Ayudar a la empresa a superar posibles disputas con los clientes.
  • Personal y planificación de horarios.
  • Fácil de detectar llamadas perdidas

Aplicación móvil para iOS y Android

permita que su gente trabaje de forma remota

  • Aplicación móvil para teléfonos inteligentes iOS y Android para aquellos que están en movimiento, pero aún necesitan la comodidad del teléfono de la oficina.
  • Aproveche todas las funciones directamente en su teléfono inteligente: desvío de llamadas, grabaciones de llamadas, estadísticas detalladas y más.
  • Conexión de alta calidad sobre la red GSM o redes de datos.

Etiquetas y comentarios:

Organiza tus llamadas con un clic

  • Etiquete o comente cada llamada, luego ordene y analice con un solo clic, según el tema.
  • Búsqueda fácil en los comentarios para encontrar la palabra exacta.
  • Realice un seguimiento de la frecuencia de las llamadas sobre temas específicos y mida el rendimiento de la campaña.

Central Telefónica

Nuestros mejores precios.

COMPARACIÓN DE PLANES

Características Clásico Extra Personalizado
Operador automatizado (IVR)
Presentación del identificador de llamadas
Correo de voz (correo electrónico con grabación de audio en formato . mp3)
Restricción de identificación de la línea llamante (CLIR)
Llamada en espera
Grupos de llamada
Registros de detalles de llamadas (CDR)
Notificación de llamada perdida
Aplicación móvil para Android e iOS
Presentación del nombre de llamador
Numeración privada corta
Transferencia de llamada (asistente o ciego)
Desvío incondicional de llamada entre extensiones internas
Desvío incondicional de llamadas hacia SIP Trunk según el método recurrente RFC 5806
Desvío de llamada en ocupado
Desvío de llamada sin respuesta
Encuéntrame / Sígueme
Llamada en espera & No molestar (DND)
Gestión de asistente automático (IVR)
Gestión de notificaciones sonoros
Supervisión
Interfaz web para la gestión de servicios: versión de escritorio / portátil
Interfaz web para la gestión de servicios: versión móvil para teléfono inteligente o tableta
Acceso web para cada extensión / usuario
Opción de integración con el sistema o CRM del cliente
Opción de integración con el sistema o CRM del cliente
Extensiones múltiples
Teléfono WebRTC
Directorio telefónico
Conferencia
Música en espera
Música en transferencia
Aplicación móvil para Android e iOS
Grabación de llamadas (entrantes, salientes e internas)
12m
36m
Personalizado
Soporte de correo electrónico
Soporte telefónico
Llamadas entrantes ilimitadas (llamadas gratuitas excluidas)
Llamadas entrantes / salientes simultáneas ilimitadas
Aprovisionamiento automatizado de teléfonos IP (Yealink)
Integraciones con Hubspot
Acceso a API
Integraciones con Salesforce, Zoho, MS Teams, MS Dynamics, HubSpot, Еnlace web y
otros CRM
Etiquetas y notas
Estados
Cola
Informes
Conectar la troncal SIP del cliente
Gerente de cuenta dedicado
Sesiones de incorporación uno a uno
Contrato de nivel de servicio personalizado (SLA)
Personalizado
Acceso a la API asistencia de desarrolladores
Estadísticas históricas
3 años
5 años
Personalizado
Número de teléfono gratuito por cuenta (Lista de países del Plan de llamadas 1;
el Plan de llamadas no está incluido)
1
1
1
Número mínimo de usuarios
1
1
1

Contacto

Solicite una consulta individual ahora

Si desea saber cómo funciona el sistema, puede consultarnos, es gratuito. Podrás probar todas las funcionalidades y módulos que más te interesen.

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Pruebe las funciones básicas del sistema durante 14 días para asegurarse de que la plataforma sea la adecuada para su empresa.

¡Disfruta de tu tiempo de llamadas con CALLFLOW!